IHガラス面が突然のひび割れ!ヘーベリアンセンターの対応

概要

(1)入居後の家のトラブルは、ヘーベリアンセンターに連絡
(2)IHは平らな鍋を使うなど使用方法は守りましょう

詳細

ヘーベルハウスに住んで2ヶ月くらい経った朝の事。朝ごはんを食べるために台所に行ったら、IHのガラス面に違和感が・・・あれ、割れている!

なんか綺麗にヒビが入っていました。その前の夜、確かに使ったけどいつも通り普通に使用したつもり。このまま使うの怖いので、引き渡し時に教えてもらった、入居後のアフターサービス窓口、ヘーベリアンセンターに電話しました。

状況を説明すると、手配するため折り返しの電話を待つことに。するとメーカーの修理担当から電話があり、翌日すぐ来て対応してくれることになりました。さすが、仕事が早いです。

翌日、修理の方が午後すぎにきていただきました。まずはどのような鍋を使っていたかなど確認。使っていた鍋が平じゃないと、均等に熱が伝わらず、IH自体に熱が伝わり、それが原因で破損やヒビの原因になる可能性があるようです。鍋は問題なく、初期不良ということで無料で修理することを確認し、作業が開始されました。取り換えるためにまずはIH本体を取るところから始めるようで、狭い中テキパキと作業が始まりました。まずは取れるものをたくさん取り・・・

やっとIH本体が出てきました。

内部の確認や、IHは精密機械。機器の設定など再度確認されていました。

確認ができたら、上部のガラス面を新品と交換し、IH本体を元に戻します。

設置後、IHの利用の注意など簡単な説明を受け、作業が終わりました。ヘーベリアンセンターに電話すると、コロナ禍で対応人数が減っているというメッセージが流れましたが、すぐ繋がり対応してくれました。アフターサービスがしっかりしていると安心です。

1クリック押していただけるとやる気に繋がるので嬉しいです。

にほんブログ村
人気ブログランキングへ
FC2 Blog Ranking

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です