概要
（１）入居後の家のトラブルは、ヘーベリアンセンターに連絡
（２）IHは平らな鍋を使うなど使用方法は守りましょう
詳細
ヘーベルハウスに住んで２ヶ月くらい経った朝の事。朝ごはんを食べるために台所に行ったら、IHのガラス面に違和感が・・・あれ、割れている！
なんか綺麗にヒビが入っていました。その前の夜、確かに使ったけどいつも通り普通に使用したつもり。このまま使うの怖いので、引き渡し時に教えてもらった、入居後のアフターサービス窓口、ヘーベリアンセンターに電話しました。
状況を説明すると、手配するため折り返しの電話を待つことに。するとメーカーの修理担当から電話があり、翌日すぐ来て対応してくれることになりました。さすが、仕事が早いです。
翌日、修理の方が午後すぎにきていただきました。まずはどのような鍋を使っていたかなど確認。使っていた鍋が平じゃないと、均等に熱が伝わらず、IH自体に熱が伝わり、それが原因で破損やヒビの原因になる可能性があるようです。鍋は問題なく、初期不良ということで無料で修理することを確認し、作業が開始されました。取り換えるためにまずはIH本体を取るところから始めるようで、狭い中テキパキと作業が始まりました。まずは取れるものをたくさん取り・・・
やっとIH本体が出てきました。
内部の確認や、IHは精密機械。機器の設定など再度確認されていました。
確認ができたら、上部のガラス面を新品と交換し、IH本体を元に戻します。
設置後、IHの利用の注意など簡単な説明を受け、作業が終わりました。ヘーベリアンセンターに電話すると、コロナ禍で対応人数が減っているというメッセージが流れましたが、すぐ繋がり対応してくれました。アフターサービスがしっかりしていると安心です。
１クリック押していただけるとやる気に繋がるので嬉しいです。